Huissen TV

Informatie over Nederland. Selecteer de onderwerpen waarover u meer wilt weten over Huissen

Wielen – kan misleidend zijn

Voor velen is het gebruikelijk om recensies en opmerkingen van gewone consumenten te lezen voordat ze besluiten een nieuw product aan te schaffen. Of het nu gaat om een ​​nieuwe gameconsole, een mobiele telefoon, een tandenborstel of iets anders.

Veel winkels, vooral online winkels, gebruiken artikelen zoals aanbevolen stempels, dobbelstenen, citaten uit productrecensies en opmerkingen van andere klanten in advertenties en op productpagina’s, maar hier is het belangrijk om goede labels te hebben, zodat klanten op de hoogte zijn van de bron van de recensies.

Het is belangrijk om te verduidelijken

DinSide kreeg kennis van verschillende Facebook-advertenties van E-Wheels, die onder haar eigen merk onder meer elektrische fietsen en elektrische scooters verkoopt, die dobbelstenen en positieve quotes bevatten zonder verwijzing naar bronnen.

Sommige producten kregen ook een goede koop: veel geld op de geldzegel op de productpagina van de online winkel van het bedrijf, maar ook deze missen middelen.

We hebben de voorbeelden, die u hieronder kunt zien, naar de Noorse consumentenbeschermingsautoriteit gebracht en gevraagd wat zij van dit soort marketing vinden.

Ze hebben geen beoordeling gemaakt van deze marketing, maar ze spreken in algemene termen, zegt Benti Overlei, afdelingsdirecteur bij de afdeling Toezicht van het Noorse Agentschap voor consumentenbescherming.

Beweren dat iets een “goede koop” is of dat u “veel voor uw geld” krijgt in combinatie met een worp van de dobbelstenen, kan de consument de indruk geven dat er onafhankelijke, geïnformeerde bronnen zijn die de basis vormen voor productevaluatie, zegt Overley.

READ  - Hij moet eruit komen

Ze zegt dat consumenten gemakkelijk massatests kunnen overwegen, en als dat niet het geval is, kan marketing gemakkelijk misleidend zijn.

De manier waarop de consument de marketing direct waarneemt, is bepalend voor de beoordeling of de marketing misleidend is.

– Het gebruik van dobbelstenen en beweringen daarover kunnen consumenten doen denken dat het product zich in een speciale positie bevindt ten opzichte van vergelijkbare producten. We hebben eerder vermeld dat het gebruik van verkeerde en onjuiste dobbelstenen misleidend kan zijn en een overtreding van de marketingwet kan zijn. Ze zegt dat consumenten moeten kunnen vertrouwen op wat de advertentie bevat.

Øverli wijst erop dat tests en dobbelstenen ook een aanzienlijke marketingimpact hebben, en daarom is het belangrijk om te specificeren dat als er in marketing naar tests wordt verwezen, de test geschikt en representatief moet zijn.

– Er moet informatie worden verstrekt over de afgenomen toets, wie deze heeft afgelegd, de datum van de toets en waar de toets is gepubliceerd. Er mag nooit naar oudere versies van een test worden verwezen wanneer nieuwere tests zijn voltooid. Als niet aan deze eisen wordt voldaan, is het marketinginitiatief gemakkelijk in strijd met de wet.

Dit is wat de elektronische wielen zeggen

Elektronische wielen vertellen DinSide dat citaten en dobbelstenen over het algemeen worden getrokken uit feedback van klanten, klantrecensies en tests, zelfs als de stempel, dobbelstenen en citaten geen referenties hebben.

Het bedrijf beschouwt zijn marketing niet als misleidend.

READ  Budo klaar om te ontwikkelen | arkitektnytt.no

– Integendeel, we krijgen regelmatig zeer goede feedback van onze klanten. We hebben nu echter een inside-tour gedaan en de richtlijnen van de Noorse consumentenbeschermingsautoriteit nader bekeken. We hebben kleine wijzigingen aangebracht om het in sommige gevallen te verbeteren.

Nadat DinSide contact met ons had opgenomen, verwijderde E-Wheels de dobbelstenen en citaten zonder verwijzing naar zijn advertenties, en verwijderde het de stempel “Goede Koop” van productpagina’s.